Deconectari

Deconectarea in cazul intarzierii la plata facturii de energie electrica 

• aplicarea penalitatilor de intarziere specificate in contract;
• transmiterea unui preaviz pentru intreruperea alimentarii cu energie electrica;
• daca clientul final plateste sumele datorate, in perioada preavizului, pentru evitarea deconectarii, acesta este obligat sa comunice furnizorului dovada platii prin unul din canalele rapide de comunicare (fax sau email);  
• plata efectuata ulterior datei de emitere a ordinului de deconectare nu va putea impiedica deconectarea;
• deconectarea si reconectarea locului de consum de la reteaua de alimentarea cu energie electrica implica plata de catre consumator a taxei de deconectare si respectiv de reconectare;
• reconectarea se va efectua numai dupa achitarea debitelor restante precum si a cheltuielilor ocazionate de efectuarea serviciului de deconectare / reconectare;
• furnizorul are dreptul sa dispuna reluarea furnizarii energiei electrice dupa achitarea de catre client a debitelor deconectabile, fara achitarea  taxelor de deconectare / reconectare, aceste taxe urmand sa fie achitate de catre client in termenul de scadenta mentionat in factura sub sanctiunea deconectarii locului de consum conform prevederilor legale in vigoare;
• valoarea tarifelor pentru serviciul de deconectare / reconectare este cuprinsa , in general, intre 68 lei si 485 lei (in functie de modalitatea de deconectare), cu mentiunea ca acestea pot fi majorate in cazul  neasigurarii accesului in punctul de masurare;
• neachitarea debitelor restante dupa deconectare da dreptul furnizorului sa rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice, in termenele specificate in contract.

• Sa verifici permanent termenul scadent inscris pe factura.
• Sa platesti factura in acest termenul de scadenta.
• Sa ne transmiti copia documentului de plata atunci cand platesti sumele datorate in perioada de preavizare.

• Conform prevederilor stabilite de Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clientii finali, aprobat prin ordinul ANRE nr 235/2019,  in situatia in care un client nu achita valoarea facturilor in termenul agreat in cadrul contractului de furnizare, furnizorul are dreptul:

1. sa aplice penalitati de intarziere;
2. sa solicite constituirea/ actualizarea/ reconstituirea garantiei financiare si sa ia, succesiv, urmatoarele masuri:
3.  sa transmita un preaviz pentru intreruperea alimentarii cu energie electrica;
4. sa intrerupa alimentarea cu energie electrica;
5. sa transmita o notificare de reziliere contract de furnizare energie electrica;
6. sa rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice.

• Reluarea furnizarii energiei electrice la consumatorii finali deconectati de la reteaua electrica pentru neplata facturilor emise, poate fi conditionata de furnizorul de energie electrica, in afara de plata integrala de catre acestia a facturilor emise, a penalizarilor de intarziere calculate, a costurilor aferente serviciilor de intrerupere/ reluare a alimentarii cu energie electrica, si de constituirea/actualizerea/reconstituirea unei garantii financiare, in conformitate cu prevederile contractuale si/sau ale procedurii privind regimul garantiilor financiare constituite de catre clientii finali la dispozitia furnizorilor de energie electrica, aprobata prin Ordinul ANRE nr. 181/2018 .
• Reluarea alimentarii la locul de consum al clientului final, daca contractul dintre parti nu a fost reziliat, se realizeaza in cel tarziu doua zile lucratoare, dupa ce furnizorul a primit de la clientul final dovada efectuarii platii integrale a sumei datorate, a costurilor aferente serviciilor de intrerupere/reluare a alimentarii cu energie electrica, a dovezii de constituire/actualizere/reconstituire a garantiei financiare, 
• In cazul in care clientul nu procedeaza la achitarea integrala a facturilor restante si a penalitatilor calculate, furnizorul are dreptul sa rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice cu un preaviz, cu respectarea termenelor si conditiilor prevazute in contractul de furnizare a energiei electrice, sumele datorate urmand sa se recupereze conform dispozitiilor legale in vigoare.