Cine poate sesiza o suspiciune de consum fraudulos/ neinregistrat?
Orice persoana care constientizeaza faptul ca improvizatiile pot duce la incendii, ca acestea reprezinta un risc ridicat de electrocutare pentru intreaga comunitate din jurul celor care le realizeaza si doreste sa sesizeze o potentiala situatie de sustragere de energie electrica din reteaua CEZ Distributie o poate face.
Toate sesizarile primite din partea clientilor, precum si identitatea acestora sunt confidentiale pe tot parcursul actiunilor specialistilor nostri din Departamentul NTL (Pierderi Non tehnice).
De ce as sesiza o suspiciune de consum fraudulos/ neinregistrat?
Daca alegeti sa respectati prevederile legale in vigoare si sa nu recurgeti la un consum fraudulos de energie si chiar sa sprijiniti actiunile de combatere a acestuia, va puteti bucura de o serie de beneficii:
- Cresterea calitatii serviciului de distributie a energiei electrice;
- Descurajarea sustragerii de energie electrica prin constientizarea consecintelor si implicarea in actiunile de combatere a fenomenului;
- Pastrarea neingradita a tuturor drepturilor pe care le aveti in baza contractelor de furnizare: consultanta tehnica si tarifara, asigurarea din partea echipelor specializate a prezentei non stop la domiciliu in caz de deranjamente sau incidente in retea, modificari contractuale la cerere etc.
Cum pot sesiza o suspiciune de consum fraudulos/ neinregistrat?
Pentru persoanele care doresc sa sesizeze o potentiala situatie de sustragere de energie electrica din reteaua CEZ Distributie, va stam la dispozitie:
- Prin telefon la Info Linia CEZ la numarul unic 0251 / 929, luni-vineri in intervalul 08:00-20:00;
- Online - click aici
- Prin posta la adresa: CEZ Distributie SA, localitatea Targu-Jiu, Strada Depozitelor, numarul 2, judetul Gorj, cod postal 210238;
- Prin depunerea personala a reclamatiei scrise la orice Centru de Relatii cu Clientii.
Pentru analize amanuntite, Departamentul NTL poate fi contactat si direct la urmatoarele numere de telefon/adrese:
- Pitesti, Str. Darzu nr. 1A, jud. Arges, tel: 0248/523356, fax 0248/ 523826;
- Craiova, Str. Calea Severinului, nr. 97, jud. Dolj, tel: 0248 / 523287, Fax: 0248/ 525318.