Clientii CEZ din judetul Olt au la dispozitie un nou Centru de Relatii cu Clientii incepand cu data de 07 decembrie 2016.
Clientii judetului Olt beneficiaza de al treilea Centru de Relatii cu Clientii, care va fi deschis in Corabia incepand cu data de 07 decembrie 2016, pe langa Centrele de Relatii cu Clientii din Caracal si Slatina.
De acum clientii CEZ pot primi informatii si in Centrul de Relatii cu Clientii situat in Corabia, strada Bibescu Voda, nr. 21. Centrul va avea program de lucru in fiecare miercuri, in intervalul orar 08:00 - 16:00 si va asigura urmatoarele activitati:
- de informare, consultanta si buna relationare cu toti clientii si potentialii clienti din raza de activitate a companiei;
- de interfata intre utilizatori si potentiali clienti cu operatorul de distributie sau de furnizare;
- de negociere, incheiere, semnare, derulare, gestionare, reziliere a contractelor de furnizare a energiei electrice la micii clienti (casnici si agenti economici mici) precum si completarea si actualizarea datelor variabile în timp, din contract, întocmirea anexelor si actelor aditionale la contractele cu micii clienti;
- de informare a clientilor cu privire la aparitia unor reglementari noi ce privesc piata de energie electrica si modificarile survenite la actele normative in vigoare;
- de consiliere a potentialilor utilizatori în vederea racordarii acestora la retelele electrice de distributie;
- de consultanta a clientilor si potentialilor clienti casnici sau agenti economici mici pentru alegerea tarifelor la energia electrica furnizata;
- de preluare, înregistrare, analizare, solutionare si transmitere a raspunsurilor la sesizarile si reclamatiile primite în cadrul centrului de relatii cu clientii de la utilizatorii retelei de energie electrica.
Departamentul Relatii Publice, Brand si Marketing
CEZ Romania