CEZ Vanzare furnizeaza energie pentru #Acasa in Iasi, dintr-o noua locatie

La un an de la intrarea pe piata de energie din Iasi, CEZ Vanzare, cel mai important furnizor de energie electrica si gaze naturale din sud-vestul Romaniei, aduce energie pentru casele iesenilor dintr-un sediu nou. Acesta este situat pe strada Bacinschi, nr. 6, in apropierea Garii de Nord si vine in intampinarea clientilor cu un design modern si prietenos, realizat astfel incat clientii sa se simta ca #Acasa.

Clientii casnici, rezidentiali sau institutionali din aria judetului Iasi pot solicita consultanta din partea specialistilor CEZ Vanzare, astfel incat fiecare client sa primeasca o oferta personalizata in functie de nevoi si cerinte. Noul Centru de Relatii cu Clientii va asigura de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 17:00, urmatoarele activitati:

• informare, consultanta si buna relationare cu toti clientii si potentialii clienti din raza de activitate a companiei;
• interfata intre utilizatori si potentiali clienti cu operatorul de furnizare;
• negociere, semnare, gestionare si reziliere a contractelor de furnizare a energiei electrice si/ sau a gazelor naturale cu clientii mici (casnici si agenti economici);
• informarea clientilor cu privire la aparitia unor reglementari noi care privesc piata de energie electrica si/ sau a gazelor naturale si modificarile survenite la actele normative in vigoare;
• consultanta oferita clientilor si potentialilor clienti casnici sau agenti economici mici pentru alegerea tarifelor la energia electrica furnizata si/ sau a gazelor naturale furnizate;
• preluare, inregistrare, analizare, solutionare si transmitere a raspunsurilor la sesizarile si reclamatiile primite in cadrul Centrului de Relatii cu Clientii de la utilizatorii retelei de energie electrica si/ sau a gazelor naturale.

„Interesul aratat de ieseni pentru ofertele noastre de electricitate si gaz si pentru serviciile noastre personalizate ne-a motivat sa investim intr-un sediu mai mare si mai prietenos cu clientii. Acesta va asigura specialistilor nostri cadrul potrivit in care sa construiasca o relatie pe termen lung cu firmele si consumatorii casnici de aici. Dam astfel semnalul extinderii noastre in regiune, si ne asiguram ca serviciile CEZ Vanzare o sa ajunga la cat mai multi clienti din estul Romaniei.”, a precizat Cornelia Szabo, Presedinte al Directoratului CEZ Vanzare.

Iasi este al doilea oras in care CEZ Vanzare deschide o reprezentanta in afara Olteniei, aria sa traditionala de operare, Timisoara fiind primul centru deschis in toamna anului 2016. Totodata, incepand cu 4 octombrie 2018, CEZ Vanzare aduce oferte de energie electrica, gaze naturale si servicii personalizate mai aproape de clientii din judetul Caras Severin, deschizand un Centru de Relatii cu Clientii in orasul Resita. In prezent, unul dintre cele mai importante obiective ale companiei este extinderea la nivel national a ariei de furnizare a energiei electrice si gazelor naturale.

CEZ Vanzare pune la dispozitia clientilor si potentialilor clienti din judetul Iasi, urmatoarele canale de comunicare:

• Info Linia CEZ, 0251 929, la care clientii pot cere informatii comerciale zilnic, intre 08:00 – 20:00 si pot transmite non-stop deficientele in alimentarea cu energie electrica;
• online, click aici;
• Website-ul www.cezinfo.ro.

Directia Comunicare si Marketing

CEZ Romania

15.10.2018