Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare nu vor avea program de lucru cu publicul în data de 20 iulie 2020, reluându-și activitatea în data de 21 iulie 2020

Începând cu data de 21 iulie, programul de funcționare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:30 - 16:30, aplicându-se măsurile necesare de prevenire și prevenție a răspândirii noului coronavirus, în cazul Centrelor de Relații cu Clienții din localitățile Craiova, Băilești, Pitești, Câmpulung, Slatina, Caracal, Drobeta Turnu Severin, Târgu Jiu, Râmnicu Vâlcea, Drăgășani, Alexandria, Roșiorii de Vede și Videle. 

 

Centrele de Relații cu Clienții CEZ din Timișoara şi Iași își reiau activitatea tot în data de 21 iulie, cu următorul program 09:00 – 17:00. Restul Centrelor de Relații cu Clienții CEZ își păstrează programul obișnuit, pe care îl puteți consulta accesând /ro/centrele-regionale-de-contact.html

 

Reamintim canalele de comunicare puse la dispoziţie de furnizorul CEZ Vânzare clienţilor săi:

De asemenea, apelând Info Linia CEZ, clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).

Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil luni – vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00.

- Completarea formularului de înregistrare a sesizărilor accesând /ro/sesizari2-form 

- Online, click aici

- Numărul de fax: 0248 524 834.

 

Le mulțumim clienților noștri pentru înțelegere!