Energia vine de la fiecare dintre noi
 
 

Noutati in procesul de alegere a ofertelor CEZ Vanzare pe piata liberalizata de energie

Contact Relatii Publice: media@evryo.ro

CEZ Vanzare a decis sa ofere tuturor clientilor sai casnici aflati in regim de Serviciu Universal o reducere fata de tariful aferent Serviciului Universal valabil de la 01 ianuarie 2021. Clientii casnici aflati inca in regim de Serviciu Universal vor primi in perioada imediat urmatoare o informare despre stadiul si modificarile procesului de liberalizare, precum si 3 oferte (CEZ Rezidential - cea mai mica oferta concurentiala CEZ Vanzare - fara abonament inclus, CEZ Eficient Standard - oferta concurentiala CEZ Vanzare - cu abonament inclus si oferta pentru Serviciul Universal). Contractarea ofertei concurentiale va putea fi efectuata fara vizite la Centrele de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare online, click aici, iar o copie a noului contract de energie se va trimite clientului, prin canalul de comunicare ales. 
 
Ofertele transmise vor fi insotite de un formular de selectie. Completarea formularului cu bifarea ofertei acceptate, semnarea si trimiterea acestuia catre furnizor reprezinta acordul clientului pentru contractare.Toti clientii casnici CEZ Vanzare in regim de Serviciu Universal vor beneficia in perioada ianuarie – iunie 2021 de o reducere fata de pretul aferent Serviciului Universal, chiar daca nu au ales o oferta. Daca pana la data de 30 iunie 2021, clientii nu au optat pentru o oferta in regim concurential, acestora li se va aplica tariful standard de Serviciu Universal. 
 

Care sunt pasii urmatori?

1. Furnizorul de energie electrica si gaze naturale CEZ Vanzare le va transmite clientilor sai casnici aflati inca in regim universal formularul de selectie cu informatiile despre cele 3 oferte mentionate mai sus, prin corespondenta scrisa sau e-mail – in functie de optiunea exprimata de client in contractul actual.
2. Formularul de selectie completat poate fi transmis la unul din urmatoarele canale de comunicare:
  • direct la cel mai apropiat Centru de Relatii cu Clientii;
  • online, click aici;
  • la adresa postala: CEZ Vanzare SA, localitatea Targu Jiu, strada Depozitelor, numarul 2, judetul Gorj, cod postal 210238;
  • prin fax la numarul 0372 524 834.
3. O copie a noului contract de furnizare a energiei electrice aferent ofertei alese va fi transmisa la adresa de corespondenta stabilita, fiind generata cu datele de client, deja inregistrate in sistemul CEZ Vanzare.
4. Contractul intra in vigoare in luna in care s-a depus oferta de selectie semnata.
5. Clientii care nu isi exprima nici o optiune pana la data de 30.06.2021 vor fi facturati la pretul de Serviciu Universal la care se aplica o reducere. Incepand cu data de 01.07.2021, vor fi facturati la tariful pentru serviciu universal.
 

Cum afla un client casnic daca este in regim reglementat sau beneficiaza deja de o oferta in regim concurential?

Simplu, prin verificarea tipului de tarif mentionat pe a doua pagina a facturii de energie electrica CEZ Vanzare – detalii factura:
  • daca este mentionat „tip tarif reglementat” sau „pret SU casnic” – atunci exista un contract in regim reglementat si se pot face modificarile contractuale necesare pana la 30 iunie 2021:

  • daca este mentionat unul din tarifele CEZ Eficient, CEZ Rezidential, CEZ Confort, CEZ Orar sau CEZ Verde, clientul beneficiaza deja de tarif concurential si nu e necesar sa realizeze modificari contractuale. 

Directia Comunicare si Marketing
CEZ Romania
21.01.2021