Energia vine de la fiecare dintre noi

Toate informatiile necesare clientilor CEZ Vanzare pot fi consultate pe website-ul www.cezinfo.ro

Contact Relatii Publice: media@evryo.ro

CEZ Vanzare le ofera clientilor toate detaliile privind activitatea de furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale, pe website-ul www.cezinfo.ro. Pana acum, acesta continea doar informatii despre campaniile de marketing, insa de astazi este un website complet care cuprinde tot ce ii este util unui actual sau viitor client CEZ Vanzare.
 
Informatiile pe care le puteti regasi pe www.cezinfo.ro:
  • Ofertele si preturile pentru produsele de energie electrica si gaze naturale;
  • Informatiile legislative si reglementarile in vigoare cu privire la furnizarea de energie electrica si gaze naturale;
  • Modalitatile de contact;
  • Adresele si programul de lucru ale Centrelor de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare;
  • Recomandari utile despre optimizarea consumului de energie;
  • Noutati despre campaniile desfasurate de CEZ Vanzare;
  • Stiri si articole utile;
  • Programarea vizitelor in Centrele de Relatii cu Clientii;
  • Formulare utile clientilor sau potentialilor clienti;
  • Alte informatii importante pentru clienti in relatia cu furnizorul.
Important! Contul de client My CEZ ramane, de asemenea, un serviciu util pentru clientii CEZ Vanzare, astfel incat acestia sa aiba la dispozitie 24/7 toate informatiile necesare despre contractul de energie electrica si gaze naturale.
 

Reamintim beneficiile utilizarii My CEZ:

• Vizualizarea si descarcarea facturilor CEZ Vanzare;
• Efectuarea platilor online;
• Vizualizarea situatiei platilor si a restantelor;
• Transmiterea indexului autocitit;
• Vizualizarea istoricului de consum, de facturi si de plati;
• Gestionarea mai multor locuri de consum din acelasi cont de client;
• Solicitarea unei oferte sau incheierea unui contract de energie electrica sau gaze naturale;
• Verificarea programului de intreruperi programate in alimentarea cu energie electrica.
 
My CEZ poate fi accesat atat in varianta web, pe www.mycez.ro, cat si prin aplicatia disponibila in AppStore sau Google Play. Utilizatorii care doresc sa isi activeze contul pot sa se inregistreze folosind datele de client CEZ si o adresa de email valida. 
Va reamintim, pe langa aplicatia My CEZ, canalele de comunicare oferite de CEZ Vanzare pentru a mentine eficient dialogul cu clientii sai:
  • Chat-ul online cu un consultant CEZ Vanzare, pe www.cezinfo.ro.
  • Info Linia CEZ, 0251 929, disponibila pentru solicitarea de informatii comerciale, in fiecare zi, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00, in timp ce inregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuata non stop;
  • Centrele de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare. Suplimentar, clientii isi pot rezerva vizitele la www.cezinfo.ro/rezervare-online/
  • Formularul de contact: www.cez.ro/ro/sesizari2-form.  
 
Divizia Oameni si Brand
CEZ Romania
 
10.11.2022