CEZ Vanzare acorda angajatilor o zi libera in data de 15 august 2023, cu prilejul Adormirii Maicii Domnului, dar si pe data de 14 august. Astfel, Centrele de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare isi intrerup activitatea in zilele respective.
Programul Centrelor de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare
Incepand cu data de 16 august, programul de functionare va fi reluat corespunzator programului normal din zilele lucratoare, respectiv 08:30 - 16:30, in cazul Centrelor de Relatii cu Clientii din localitatile Alexandria, Caracal, Curtea de Arges, Targu Jiu, Videle, Dragasani, Pitesti, Rosiorii de Vede, Bailesti, Campulung, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Ramnicu Valcea si Slatina.
In tot acest timp specialistii CEZ Vanzare raman la dispozitia clientilor pe canalele de comunicare cunoscute:
- Aplicatia mobila My CEZ – disponibila in Google Play si App Store;
- Info Linia CEZ, 0251 929, disponibila pentru solicitarea de informatii comerciale, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00, in timp ce inregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuata non stop.
De asemenea, apeland Info Linia CEZ, clientii pot primi informatiile de care au nevoie, fara a intra in contact cu un operator uman, prin intermediul solutiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le ofera acces rapid la informatii despre situatia facturilor si platilor.
- Completarea formularului de contact accesand www.cezinfo.ro/sesizari2-form/
- Numarul de fax: 0248 524 834
- Prin corespondenta scrisa la adresa: Strada Depozitelor, nr. 2, Targu Jiu, judetul Gorj.
- Chatul cu un consultant CEZ Vanzare, implementat de furnizor pe website-ul www.cezinfo.ro/ - disponibil de
luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00.
Pentru a evita timpul de asteptare, echipa CEZ Vanzare recomanda clientilor sai sa isi programeze vizitele in Centrele de Relatii cu Clientii, accesand sectiunea dedicata
www.cezinfo.ro/rezervare-online/
Cum se efectueaza o programare?
- Accesati pagina www.cezinfo.ro/rezervare-online/
- Completati numele, prenumele, adresa de mail;
- Selectati orasul in care se afla Centrul de Relatii cu Clientii in care doriti sa ajungeti precum si demersul pentru care efectuati vizita;
- Alegeti data si intervalul orar pentru programare;
- Inregistrati programarea.
Le multumim clientilor nostri pentru intelegere!
Divizia Oameni si Brand
CEZ Romania