Noua factura de energie la clientii casnici

Incepand cu luna martie 2016, clientii casnici ¹neeligibili vor primi factura de energie electrica, intr-un nou format, unic la nivel national, impus tuturor furnizorilor de energie electrica de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei. Detalii despre noua factura, puse la dispozitie de catre ANRE, le puteti accesa aici.

Aceasta schimbare nu presupune un efort suplimentar din partea dumneavoastra, furnizorul de energie electrica adaptandu-si sistemul de facturare la cerintele legale.
Puteti vedea formatul simplificat de factura explicat pe intelesul tuturor pentru clientii neeligibili atat din mediul urban, cat si din mediul rural aici.

Facturile care vor fi transmise incepand cu luna martie 2016 vor avea urmatoarele caracteristici:

• vor avea un format simplificat - pe prima pagina veti avea la indemana principalele informatii de care aveti nevoie (despre furnizor, despre locul de consum - atat adresa locului de consum, cat si cea la care primiti facturile, valoarea facturii si din ce este ea compusa, perioada facturata, data scadentei, numarul de telefon la care se poate transmite indexul autocitit), iar in paginile urmatoare veti avea la dispozitie detalii despre energia facturata si alte componente reglementate legal
• va ajuta sa platiti atat cat consumati - in cazul in care transmiteti in perioada mentionata pe factura, la numarul 0800 500 500, indexul autocitit, urmatoarea factura va fi emisa conform indexului comunicat de dumneavoastra. In luna in care are loc citirea contorului de catre operatorul de distributie, aceasta are prioritate asupra indexului autocitit transmis.

In plus, un alt element de noutate este faptul ca in mediul urban clientii casnici neeligibili vor primi factura de energie electrica lunar, iar in mediul rural, clientii casnici neeligibili vor avea incluse pe factura si taxa radio-TV pentru o evidenta mai clara a facturilor primite.

Clientii casnici ²eligibili vor primi in continuare formatul anterior de factura - pentru cei din mediul urban, explicatiile se pot regasi aici, iar pentru cei din mediul rural aici.

¹Clientul neeligibil este acel consumator care, din considerente tehnice sau economice, nu isi poate alege furnizorul sau nu isi exercita dreptul de a-si alege furnizorul.
² Clientul eligibil este acel consumator care are dreptul sa isi aleaga furnizorul si sa contracteze direct cu acesta energia electrica necesara, avand acces la retelele de transport si/sau de distributie.