Facturarea energiei electrice

NOUA FACTURA DE ENERGIE ELECTRICA LA CLIENTII CASNICI

Am pregatit un sistem dinamic si flexibil de facturare a energiei electrice pentru a-ti fi tie mai usor.
Optiunea ta conteaza si ca atare, in lunile calendaristice in care operatorul de distributie nu realizeaza citirea aparatelor de masura, ai posibilitatea de a alege una din metodele de facturare:

• Autocitire.
• Estimare consum.

Te asiguram de grija noastra permanenta fata de tine si vom interveni, in momentele in care vom constata ca estimarea de consum nu mai corespunde realitatii prin a-ti propune o noua conventie de consum.

Autocitirea este procesul de citire si transmitere lunara a indexului contorului de catre tine (titular de contract CEZ Vanzare).

Pentru mai multe informatii click aici.

Atentie!

• In conformitate cu prevederile legale in vigoare, titularul contractului de furnizare energie electrica este obligat sa asigure accesul pentru citirea contorului de catre personalul autorizat al operatorului de distributie.
• Intreruperea procesului de autocitire (indiferent de cauze) determina activarea automata a modalitatii de facturare anterioare sau a celei convenite in contractul de furnizarea a energiei electrice.

Pentru a afla mai multe informatii despre procesul de facturare a energiei electrice bazat pe indecsii autocititi, va invitam sa accesati pagina de intrebari si raspunsuri.

Estimarea consumului este metoda prin care energia electrica este facturata lunar/ sau la doua luni (in cazul clientilor casnici din mediul rural) intre citirile periodice ale contorului efectuate de personalul autorizat.

Cum puteti actualiza estimatul de consum?

• Solicitati modificarea estimatului de consum, apeland Info Linia CEZ, 0251 929, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 - 20:00.
• Colegii nostri vor actualiza in sistem valoarea estimatului, simplu si rapid, fara alte documente sau vizite in Centrul de Relatii cu Clientii CEZ Vanzare.

Caracteristici:

• Estimarea consumului se stabileste de comun acord intre tine si CEZ Vanzare, prin agrearea conventiei de consum pentru clienti casnici.
• Conventia de consum se incheie de regula la alegerea acestei metode de facturare si poate fi modificata la initiativa ta cu cel putin 20 de zile inainte de inceperea intervalului de facturare respectiv, sau la initiativa CEZ Vanzare, in situatia in care noi constatam diferente semnificative intre consumul lunar estimat si consumul realizat.
• Principiul de baza in estimarea consumului este calculul estimativ al consumului de energie electrica aferent tuturor utilizatorilor dintr-o gospodarie, intr-o luna de zile, corespunzator nevoilor si standardelor proprii de viata. Te ajutam in estimarea consumului gospodariei tale cu un instrument adecvat. Apasa  aici.
• Pentru fiecare interval de facturare se emite factura corespunzator consumului estimat. Daca la sfarsitul intervalului de citire se constata ca exista diferente intre cantitatea de energie electrica efectiv consumata pe intervalul de citire si suma cantitatilor facturate, se procedeaza la regularizare.
• Valoarea facturii pentru energia electrica facturata se determina pe baza marimilor masurate sau estimate conform reglementarilor si pe baza pretului/tarifului prevazut in contract.

Incepand cu 26 februarie 2016, facturile emise clientilor casnici care nu au uzat de eligibilitate sunt transmise intr-un format nou*, simplificat, mult mai usor de urmarit, unic la nivel national, impus tututor furnizorilor de energie electrice de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei. Astfel, clientii casnici vor fi facturati:

• Lunar, in cazul in care locuiesc in mediul urban;
• O data la doua luni, in cazul in care locuiesc in mediul rural.

Prima pagina a facturilor clientilor casnici din mediul urban si rural, vor contine urmatoarele informatii:

• informatii despre furnizor;
• adresa la care se primeste factura;
• valoarea facturii si din ce este ea compusa;
• perioada facturata;
• data scadentei;
• numarul de telefon la care se poate transmite indexul autocitit, pe prima pagina.

Noutatea pentru clientii din mediul rural consta in faptul ca factura de energie electrica va contine si taxele Radio - TV (nu va mai exista o alta factura separata pentru aceste taxe).

Daca sunteti clienti casnic in mediul urban si v-ati obisnuit cu transmiterea trimestriala a facturii, puteti solicita oricand in scris sa reveniti la facturarea trimestriala, dupa citirea de regularizare. De asemenea, daca formatul anterior de factura vi s-a parut mai potrivit pentru dvs., puteti solicita revenirea la acel format, insa acest lucru presupune si trecerea la categoria client eligibil**.
Operatorul de distributie va opera citirea grupurilor de masura la fiecare 6 luni pentru clientii din mediul rural si la fiecare 3 luni pentru clientii din mediul urban.

Pentru modelul explicativ al facturii pentru clienti casnici elaborat de ANRE, click aici

Factura ta de energie electrica nu-ti ajunge la timp sau ai pierdut-o nu mai sta pe ganduri.

• Intra pe mycez.cezinfo.ro.
• Inscrie-te.
• Adera la E-factura.

Astfel, factura ta la energie electrica va ajunge direct pe emailul tau personal.

*Cf Ordinului ANRE 88/2015 - pentru aprobarea contractelor cadru de furnizare a energiei electrice la clienti casnici si noncasnici ai Furnizorilor de Ultima Instanta, a conditiilor generale pentru furnizarea de energie electrica la clientii finali ai Furnizorilor de Ultima Instanta, a modelului facturii energiei electrice si a modelului de conventie de consum energie electrica utilizate de Furnizorii de Ultima Instanta."
** Clientul eligibil este acel consumator care are dreptul sa isi aleaga furnizorul si sa contracteze direct cu acesta energia electrica necesara, avand acces la retelele de transport si/sau de distributie.