Incepand cu data de 01.11.2021, accesul clientilor CEZ Vanzare in Centrele de Relatii cu Clientii se va efectua in conformitate cu HG nr. 1.090/ 2021 cu modificarile/ completarile ulterioare

• Numar dedicat, 1769, la care clientii pot transmite pe scurt, prin SMS, solicitarea si codul de client, urmand sa fie contactati de specialistii CEZ Vanzare pentru solutionarea solicitarii. 
• Portalul si aplicatia mobila MY CEZ – mai multe informatii despre functionalitati puteti gasi aici.
• Info Linia CEZ, 0251 929, disponibila pentru solicitarea de informatii comerciale, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00, in timp ce inregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuata non stop.
• Contractarea serviciilor si ofertelor CEZ Vanzare direct la www.mycez.cezinfo.ro, pe www.cez.ro sau prin prin accesarea sectiunii www.cezinfo.ro/produse  
• Chatul cu un consultant CEZ Vanzare

​​Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vanzare pe website-ul www.cezinfo.ro este disponibil luni – vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00.

• Alte canale de comunicare: Completarea formularului de inregistrare a solicitarilor accesand www.cez.ro/sesizari2-form 
• Numarul de fax: 0248 524 834.

Pentru clientii care respecta regulile de acces si doresc sa contacteze un specialist CEZ Vanzarein Centrele de Relatii cu Clientii, acestia au la indemana solutia de Programare Online, disponibila in resedintele de judet. Programarea vizitei se va putea face online pe www.cezinfo.ro/rezervare-online sau telefonic, apeland numarul 0251 408 004, de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00. Programul Centrelor si harta acestora pot fi consultate accesand www.cez.ro/ro/centrele-regionale-de-contact.html